O que é lead time?

O lead time é o tempo que uma empresa leva desde o recebimento de um pedido de um cliente até a entrega do produto ou serviço. Ele inclui todas as etapas do processo, desde a fabricação até o transporte e a entrega final.

O lead time é uma métrica importante para as empresas, pois influencia diretamente a satisfação do cliente. Um lead time longo pode resultar em atrasos na entrega, insatisfação do cliente e perda de vendas. Por outro lado, um lead time curto pode melhorar a competitividade da empresa, gerar mais vendas e aumentar a satisfação do cliente.

Para reduzir o lead time, as empresas podem implementar melhorias nos processos de produção e logística, adotar tecnologias como a automação e o rastreamento em tempo real, otimizar a cadeia de suprimentos e manter um controle rigoroso do estoque.

Monitorar e gerenciar o lead time de forma eficiente pode ajudar as empresas a melhorar a eficiência operacional, reduzir custos, aumentar a produtividade e aprimorar a experiência do cliente.